上架路径:小店后台-商品管理-新增商品。必填信息包含标题(带核心关键词)、主图(3张以上场景图)、规格(颜色/尺码/型号)、价格(建议比淘宝低10%)。特殊商品需上传质检报告,服饰类要补充材质说明,数码产品须标注3C认证编号。
高转化标题公式:品牌+卖点+使用场景+规格,例如「XX电动牙刷情侣款 5种清洁模式送8刷头」。主图设计要点:首图产品全景,第二张功能展示,第三张买家秀实拍,视频封面需出现核心卖点,有效提升30%点击率。
第三步:发货设置与物流管理
订单处理流程:买家下单→系统提醒→48小时内发货。推荐绑定快递鸟或快递100实现自动打单,日单量超50单建议开通电子面单。运费模板设置技巧:新疆/西藏等偏远地区单独设置运费,包邮地区选择「指定条件包邮」降低物流成本。
售后关键设置:①开通退货地址库;②设置7天无理由退货;③预存5%保证金防范纠纷。使用快手官方物流可享运费折扣,接入抖店服务商的ERP系统能实现多平台订单统一管理,日处理千单效率提升60%。
运营必知的3个避坑指南
违规红线:绝对不可售卖医疗器械、虚拟商品、高仿产品。直播间话术避开「最便宜」「国家级」等极限词,保健品宣传需标注「本品不能替代药物」。每月查看《快手电商违规积分管理规则》,违规满12分将冻结店铺。
流量获取秘籍:①每周更新15条商品短视频;②每天直播≥4小时;③参与平台新人流量扶持计划。数据看板重点监测商品转化率(目标≥5%)和复购率(服饰类需达15%),及时下架滞销商品优化选品结构。
资金安全提醒:提现需满100元且T+1到账,大额资金建议开通「安心购」保障。定期导出订单报表核对佣金扣点,化妆品类目技术服务费为5%,食品类目为3%,双十一大促期间部分类目有费率优惠。
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